「覚悟」とは「犠牲の心」ではない。

急激に追い上げてきた日本のワクチン接種ですが、ここまでの戦いは言ってみれば「ロジスティクス」的なもので、世界的に見ても「ものづくり大国」日本が強いとされる分野でした。 しかし、ワクチン接種が進むと、今度は「マーケティング」的な課題がワクチン接種の最大の課題になってくるはずです。 今回は、ワクチン接種推進における「マーケティング」的な課題について、専門家の手を借りる体制を作れればいいのではないか？といった視点について、経営コンサルタント的な観点から述べる記事を書きます。 ・ １●ワクチン接種は今後「ロジスティクス」でなく「マーケティング」の戦いにな る。その専門家を入れることを検討してもいいのでは。 まず、これは「ビジネス」的な視点では普通の発想ですが、実際のワクチン接種に関わる「医療関係者」や「行政関係者」の方々にはひょっとすると新鮮かもしれない観点をシェアしたいのですが、 「接種を呼びかけるメッセージは、“その受け手の種類“によって変える事が望ましい」 という考え方があります。 たとえばスマホを売りたい時に、「スマホを使ったことがない、スマホとは何かがわからない」人にメッセージを送るのと、「日々スマホを使っている人」相手では伝えるべき内容が違いますよね。「競合他社のスマホを使っている人に乗り換えてもらう」場合と「自社のスマホを使ってくれている人に買い替えを呼びかける」場合とでもあるべきメッセージは違います。 これ↑は非常に大雑把な例ですが、もう少し実際のビジネスに近い例を出すと、日本でデータ分析を元にしたマーケティングで大きな成果を出していることで有名な森岡毅氏（ユニバーサルスタジオジャパンを経営危機から立て直した功労者）が、独立後に丸亀製麺の立て直しに関わった事例では、「家でうどんを食べる層のうち実際に“外食で”うどんを食べるのは10人に1人しかおらず、まずはそこを掘り起こすために“プロが作る外食のうどんはすごいのだ、 ハンバーグやラーメンと同様に外食の選択肢に挙がるべき食べ物なのだ”ということを伝えるメッセージ を出した」ことが この記事で紹介されて います。 このように、マーケティングにおいて、「メッセージの受け手」の像を描くことで「伝えるメッセージの内容を明確化すること」を「ペルソナ設定」と言いますが、ワクチン接種の呼びかけにおいても今後こういう発想が大事

おかげさまで先週半ばに、ワクチンの一回目を接種できました。住んでいる自治体がやっている大規模接種なので、モデルナの方です。  副反応についてみんなが煽りまくっているので、個人的に物凄く緊張していたんですが、まず刺した針もそんなに痛くなかったですし、副反応も次の日にちょっと痛みがあった程度で済みました。 なんかこう、「ほっとした」というか、「拍子抜けした」というか、もちろん、危機感を煽ってくれたおかげで、ちゃんと前日の睡眠を確保しようとか、水分を沢山取ろうとか、そういう準備が出来たことが良かったのかもしれませんが、それにしても、今のような 「ワクチン打とうかどうしようか迷っている層」を全力で躊躇わせるような周知の仕方 は変えてもいいんじゃないかと思います。 今回はそのあたりの、「あるべき周知のトーン」はどうあるべきか？みたいなことを考えながら、「マジョリティ」と「マイノリティ」のあるべき関係性とか、科学というものとの向き合い方・・・みたいな話について考えてみます。 ・ １●「強い反ワクチン派」の人に無理やり打たなくても集団免疫は可能である。 そもそも、反ワクチン派の人はどれくらいいるのでしょうか。 この記事 によると、 日本では｢やや賛成｣が51%、｢強く賛成｣が24%と、4人に3人が肯定的に答えていて、｢やや反対｣が20%、｢強く反対｣が5%だった。 だそうで、もともと日本人の７５％は今回の新型コロナワクチン接種に前向きであることがわかります。これは伝統的に強固な反ワクチン派がいて、 ３人に１人は明確に「打ちたくない」と答えているアメリカに比べるとかなりマシな状況 と言えます。 集団免疫に必要な接種率は諸説あって、というか変異株によって基本再生産数があがればそれだけ必要な接種率も変動してしまうので、確定的なことは言えないわけですが、 ・「もともと賛成派」の７５％の中での打ち漏らしを防ぐ ・「やや反対」の２０％をできるだけ削っていって「ふと打ってもらう」ケースを増やす をやりきれれば、「強く反対」の５％の人は放置していても、さすがになんとかなる数字で はないでしょうか。 つまり少なくとも当面の間は、 「強固な反ワクチン派」を必死に転向させるというよりも、「もともと賛成派」あるいは「やや反対」派を、いかに「なんとなく摂取しない」的な事にならないように誘導できるか・・・に